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제목

교환/반품 정책 안내

작성자 FLAKIKI(ip:)

작성일 2019-04-04 11:51:05

조회 2633

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내용

-교환 반품 공지

1) 판매자 귀책 상품 하자오배송으로 인한 교환 및 반품 시 상품 수령일 포함 영업일 기준 10일 이내 상품을 보내주셔야 처리 가능합니다. 10일 이상 지난 제품향취나 착용 흔적이 있는 제품세탁한 제품 등은 반품 및 교환이 불가하며 반송처리 될 수 있습니다판매자 귀책이라 판단되는 경우 Q&A나 고객센터(02-2633-8677)로 먼저 문의해주시기 바랍니다.

-인스타 댓글 혹은 DM으로 문의시 처리가 불가합니다.

2) 구매자 귀책 – 플라키키 상품 중 프리오더 상품은 변심에 의한 교환반품이 어렵습니다이외 상품에 대해 고객 변심에 의한 교환이나 반품처리는 1회에 한해 가능하며 발생하는 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

3) 교환의 경우 동일 상품으로만 교환이 가능하며 다른 상품으로 교환하실 경우 변심으로 간주하여 왕복 배송비 발생하는 점 참고 부탁드립니다.

 Tip!-플라키키 상품은 자체제작 상품으로 재고가 없는 경우 부득이하게 교환 처리가 어려울 수 있습니다.


-교환 반품이 불가한 경우


1) 교환 및 반품 가능 기간이 지난 경우

2) 고객 부주의로 인한 상품 불량 예)잘못된 세탁 방법 등

3) 프리오더 상품의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

4) 주관적 의견의 경우 예)간단히 제거 가능한 약간의 실밥생각했던 컬러나 핏이 아닌 경우


-판매자 귀책 교환 반품 방법


판매자 귀책이라 판단되는 경우 Q&A나 고객센터(02-2633-8677)로 먼저 문의해주시기 바랍니다.(재고 확인 후 안내가 가능합니다.)-인스타 댓글 혹은 DM으로 문의시 처리가 불가합니다.

반품 접수는 고객이 직접 신청하여야 하며(시스템 누락 등으로 인한 정책CJ대한통운이 아닌 타택배 이용 시 30일 이내 상품이여도 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다맞교환 시스템이 없으므로 교환의 경우 상품 수령 후 출고하여 받아보시는 데까지 1-2주 소요됩니다.


-구매자 귀책 교환 반품 방법


재고 등 상담원의 확인이 필요하여 Q&A로 먼저 문의 부탁드립니다.

교환 반품의 경우 수령일로부터 영업일 기준 10일 이내 착용 전 상품을 CJ대한통운(1588-1255) 착불로 보내주시면 됩니다.


원하시는 처리방법 메모 동봉해주시고 택배비 6000

신한은행 140-010-192699 최윤정 플라키키

여기로 입금해주시면 됩니다~

(입금자 성함 다를 경우 사이트 Q&A 혹은 고객센터(02-2633-8677)로 연락해주셔야 확인 가능합니다.)

사은품은 반품 시 조건에 해당하지 않을 때 함께 보내주셔야 처리 가능하며 보내주지 않으시면 반품이 어려우니 참고 부탁드립니다~


★타 택배로 보내주실 경우 수거할 수 없습니다★



배송 중 분실/훼손될 경우 저희 업체 쪽에서 해결이 어려운 부분양해 부탁드립니다.

교환의 경우 상품 수령 후 출고하여 받아보시는 데까지 1-2주 소요됩니다.

   




 (연락처:02-2633-8677)


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